LES RETOURS

La rétractation :

À compter de la réception de votre commande vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter et annuler la totalité de votre commande. Les frais de livraison vous seront remboursés en revanche les frais de retour seront à votre charge.

Le retour :

Grâce au service Satisfait ou Remboursé Petit Bateau vous avez la possibilité de retourner le ou les produit(s) dont vous n’êtes pas satisfait(e), dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande. Les frais de livraison et de retour seront à votre charge.

Comment ça marche ?

1.Je déclare mon retour sur mon profil internet sur www.petit-bateau.fr en sélectionnant la commande et le/les article(s) concerné(s).

2. Dans mon colis d’envoi je glisse mes produits non portés, non lavés, non personnalisés, dans leur emballage d’origine. J’y ajoute aussi le bon de livraison ou la facture.

3. J’écris l’adresse ci-dessous sur mon colis et je l’affranchis (au tarif en vigueur) :

PETIT BATEAU – Retour internet

Parc de logistique de l'Aube

1 rue de la forêt

4. Vous êtes remboursé sous 10 jours. Vous recevrez un mail de confirmation quand votre remboursement sera effectué.